Luno Erfarenhet 2021: Testet av kryptobörsen
10 stjärnor
Medan kryptovalutor i europeiska länder ses mer som spekulationsobjekt eller investeringar, har människor i tillväxtländer faktiska användningsområden för kryptovalutor.
Spridningen av smartphones är extremt stor och ett betalningsalternativ med den ständiga följeslagaren är därför nästa logiska steg.
Det var vad Timothy Stranex tänkte 2013 när han startade betaltjänstleverantören Luno.
I den här recensionen vill vi titta närmare på Luno och dela med oss av våra erfarenheter.
Vi analyserar avgifter, insättningar, erbjudanden och mycket mer. Är Luno en välrenommerad kryptobörs?
Vår rekommendation: Köp krypton med eToro
Inkl. plånbok
Köp och sälj kryptovalutor direkt i plånboken
Paypal, kreditkort och omedelbar banköverföring
Reglerad leverantör
Riktiga krypton eller CFD-affärer
Luno: Fördelar och nackdelar
De främsta fördelarna med Luno är säkerhet och stabilitet.
Plattformen lägger stor vikt vid regelefterlevnad och erbjuder många möjligheter att säkra sitt eget konto - och vidtar också utmärkta åtgärder för att hålla kundernas medel säkra.
Lunos gränssnitt är starkt baserat på Googles produktsortiment och är därför intuitivt och begripligt. API:et sticker också ut positivt i jämförelsen.
Nackdelen med Luno Utbyte är att endast fem valutor erbjuds, nämligen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Bitcoin Cash och Ripple.
Dessutom är kontrollen relativt besvärlig och tar tid. Kundtjänsten är inte heller direkt positiv.
Den största nackdelen är dock att kostnadsstrukturen vid köp av mynt är mindre genomskinlig, vilket innebär att det tillkommer olika avgifter för varje köp och att det inte finns någon planeringsäkerhet.
Luno Översyn av - erbjudandet
Luno ser sig själv som en pionjär när det gäller efterlevnad och reglering. Detta återspeglas också i erbjudandet: Först och främst ligger fokus på etablerade kryptovalutor.
Tidigare erbjöd Luno endast Bitcoin och Ethereum, men nu har åtminstone Litecoin, Bitcoin Cash och Ripple lagts till.
Plattformen är också relativt enkel. Trots detta är funktionaliteten och användarhandledningen mycket bra.
Precis som på de flesta andra börser finns det en orderbok, enkla diagram, en översikt över nyligen genomförda affärer och naturligtvis en orderfunktion.
Att lägga en enkel order är ganska enkelt - tyvärr blir det lite svårare när du vill lägga en marknads- eller limitorder.
Ett elegant sätt är att klicka på det sista priset i orderboken för att få ett exakt pris. Detta är dock lite problematiskt för daghandlare, eftersom det är något besvärligt och inte lika snabbt.
Detta kan avhjälpas genom API, med vilket egna program kan anslutas till handelsplatsen. Tyvärr sträcker sig marknadsdata på själva plattformen inte långt in i det förflutna, så för analyser över långa tidsperioder måste tredjepartsprogram eller en annan börs användas.
Dessutom är det tyvärr inte möjligt att köpa Ethereum direkt, utan fiatvalutan måste först växlas till Bitcoin för att sedan köpa Ether med dessa Bitcoin - vilket naturligtvis är ganska besvärligt, men också resulterar i onödigt höga avgifter.
Lunos kryptovalutor
Plattformens svaga punkt - bortsett från den begränsade kundsupporten - är det begränsade antalet tillgängliga kryptovalutor.
Kryptovaluta |
förkortning |
|
|---|---|---|
#1 |
Bitcoin |
BTC |
#2 |
Ethereum |
ETH |
#3 |
Bitcoin Cash |
BCH |
#4 |
Litecoin |
LTC |
#5 |
Ripple |
XRP |
Detta beror också på Lunos strategi: Luno är starkt engagerad i regleringen av kryptovalutor och handelsplatser och begränsar sig därför till stabila mynt med ett gott rykte. Altcoins som IOTA passar inte in i denna bild ur plattformens perspektiv.
Öppna ett konto och köp mynt på Luno
Lunos hemsida är tydligt och attraktivt utformad. Knappen för att öppna ett konto finns direkt i mitten av hemsidan ("Kom igång") eller på alla undersidor i det övre högra hörnet ("Registrera dig"). Att öppna ett Luno-konto är på motsvarande sätt enkelt.
Steg 1: Registrering
I det första steget ombeds du ange din e-postadress och ditt lösenord för ditt nya Luno-konto. Alternativt kan du registrera dig med ett Google- eller Facebook-konto.
När du har angett din e-postadress i det första steget får du omedelbart ett e-postmeddelande där du kan bekräfta ditt konto.
Den goda nyheten är att det är slut med registreringen. När du har klickat på bekräftelseknappen kommer du direkt till Lunos översiktsskärm.
På huvudskärmen hittar du fältet "Let's confirm your info" efter en lyckad registrering. Klicka på knappen "Get started" under detta fält för att starta verifieringsprocessen.
Steg 2: Insättning
Efter verifieringen måste du koppla ditt bankkonto till Luno. Detta görs under den nya punkten "Meny -> Beneficiaries".
Därefter kan du välja önskad betalningsmetod via menyalternativet "Mer".
Det finns två sätt att köpa Luno: å ena sidan handel via det vanliga utbytet, å andra sidan den något dyrare versionen av Instat Buy/Sell. För båda versionerna måste du dock först verifiera dig själv och sedan sätta in pengar.
Steg 3a: Köp mynt via börsen
Du kan köpa mynt via börsen genom att klicka på menyalternativet "Utbyte". Du kommer nu till handelsvyn:
Ange önskat antal mynt och inköpspriset i fältet "Place Order". Affären bekräftas genom att klicka på "Place Buy Order".
Steg 3b: Köp mynt med Instant Buy/Sell
Funktionen Instant Buy Sell fungerar på ett liknande sätt. Klicka på knappen "Köp" i menyn, välj den valuta du vill köpa och ange beloppet.
Klicka på "Next" (nästa) för att se alla relevanta uppgifter igen, klicka på "Buy" (köp) för att bekräfta dem och genomföra transaktionen.
Vår rekommendation: Köp krypton med eToro
Inkl. plånbok
Köp och sälj kryptovalutor direkt i plånboken
Paypal, kreditkort och omedelbar banköverföring
Reglerad leverantör
Riktiga krypton eller CFD-affärer
Funktioner
På Luno finns det flera tjänster som erbjuds via plattformen.
Kärnan i plattformen är handel med kryptovalutor.
Dessutom finns det många funktioner, t.ex. diagram och API-åtkomst för automatiserad handel. Självskrivna eller köpta robotar kan alltså få direkt tillgång till plattformen för att utföra automatiserade affärer.
Med Instant Sell/Buy köps mynt inte på den vanliga marknaden, utan direkt från Luno.
Naturligtvis tar plattformen ut en motsvarande tilläggsavgift för detta.
Nackdelen här, som liknar hela Lunos avgiftsstruktur, är att det inte är helt öppet hur dyrt tillägget faktiskt är.
Varje transaktion som vi testade kostade olika mycket, och vi kunde inte avgöra hur faktorn beräknas i slutändan.
Därför vårt tips: Innan du använder det omedelbara alternativet bör du kontrollera avgifterna.
Hur höga är Lunos avgifter?
Luno-avgifterna tas ut för en rad olika tjänster:
- Å ena sidan finns det avgifter när du sätter in och tar ut fiatvalutor eller mynt.
- För köpare tillkommer en transaktionsavgift när de köper kryptovalutor.
- Det finns också avgifter för uttag av fiatvaluta.
- Om du vill skicka mynt från din Luno-plånbok till en annan adress betalar du också en andel till Luno utöver nätverksavgiften.
Särskilt avgiften för omedelbar handel är värd att nämna, eftersom den räknas om varje gång enligt faktorer som är helt ogenomskinliga för oss.
Tyvärr är avgiftsstrukturen mycket förvirrande och komplex, och det finns hundratals undantag. Ett sådant överflöd gör det mycket svårt för användaren att hantera sina transaktioner på ett öppet sätt!
Ett konkret exempel där avgifterna är tydligt kartlagda är avgifterna för omedelbara köp och försäljningar samt transaktionsgränserna mellan krypto/fiatvaluta och krypto/kryptovalutor.
valuta |
metod |
avgift |
|---|---|---|
EUR |
Kort |
3.5% |
EUR |
Google Pay |
3.5% |
EUR |
Plånbok |
1.5% |
Vår rekommendation: Köp krypton med eToro
Inkl. plånbok
Köp och sälj kryptovalutor direkt i plånboken
Paypal, kreditkort och omedelbar banköverföring
Reglerad leverantör
Riktiga krypton eller CFD-affärer
Betalningsmetoderna i Luno
Luno accepterar olika betalningsmetoder och valutor. Både europeiska kunder och kunder på tillväxtmarknader är välkomna. Insättningar kan göras i följande valutor:
KRYPTOVALUTOR
Bitcoin
Bitcoin Cash
Ethereum
Litecoin
Ripple
FIATVALUTOR
Euro
Indonesiska Rupien
Malaysiska ringgit
Nigerianische Naira
Südafrikanischer Rand
Följande betalningsalternativ är tillgängliga:
Betalningsmedel |
Tillgänglig ej tillgänglig |
|---|---|
Kreditkort |
ja |
SEPA-banköverföring |
ja |
Internationell banköverföring |
ja |
Lönestapel |
ja |
GT Banköverföring |
ja |
Kontanter i Sydafrika |
ja |
Omedelbar banköverföring |
ja |
PayPal |
ingen |
Tyvärr ingår inte PayPal, så det är inte möjligt att köpa kryptovaluta med PayPal.
Luno-appen
Luno erbjuder sina användare en tilltalande Luno-app för både iOS och Android utöver det praktiska webbgränssnittet.
Förutom registrering, insättning och omfattande handelsfunktioner erbjuder appen också en fullfjädrad Ethereum- och Bitcoin-plånbok.
Appen är tilltalande och stabil för båda operativsystemen, och betygsättningen i respektive appbutik är över 4 poäng i båda fallen.
Recensionerna är positiva till appen och Luno Support svarar vanligtvis på negativa recensioner inom 24 timmar.
“
"Jag älskar den här plånboken. Det är den enda plånboken som är transparent och pålitlig. Behöver dock fler mynt att läggas till. Men annars är den verkligen ärlig och uppriktig. Bra app"
Logan Roguestar
“
"Appen är lätt att använda för personer som inte känner till bitcoin och hjälper användaren att förklara vad som händer."
Pierre-Jacques Delport
Hur är det med säkerheten?
Eftersom Luno, som redan nämnts, ser sig självt som marknadsledande på området efterlevnad måste naturligtvis också ett motsvarande säkerhetskoncept finnas på plats. Kunduppgifter behandlas med största omsorg hos Luno.
- Men själva insättningarna är också säkrade: Majoriteten av insättningarna lagras i kylrum (dvs. avskurna från internet) så att de inte kan hackas.
- Luno använder dessutom flera signaturer så att de kalla plånböckerna aldrig kan öppnas av en enda person - principen med fyra ögon förhindrar bedrägerier.
- Och de heta plånböckerna, som ständigt är anslutna till internet, skyddas också av samma fyrögda princip. En av parterna är BitGo, en oberoende förvaltare av kryptovalutor.
På användarsidan erbjuder Luno tvåfaktorsautentisering för konton, vilket användarna bör utnyttja. - Dessutom lagras alla lösenord endast som hash - detta är den tekniska standarden för att förhindra intrång.
- Och företaget har självt fastställt ett antal principer för att öka säkerheten ytterligare. Dessa omfattar höga dataskyddsstandarder, kryptering på alla nivåer och självvalda revisioner av revisorer.
- I grund och botten anser vi att säkerheten på Luno är extremt hög.
Rådet att aldrig lämna stora mängder kryptovalutor på börsen, utan alltid behålla sin egen plånbok, helst i ett kallt förvar, gäller dock även här.
Är Luno ett bedrägeri?
Varken i testet eller i vittnesmålen kunde man hitta några tecken på bedrägeri. Även om företaget är baserat i Sydafrika finansieras det av stora internationella företag.
Alla tveksamma fall som publicerats i internetforum eller på recensionssajter har besvarats av teamet och är också snarare användarproblem som inte tyder på systematiska bedrägerier. Det kan därför inte antas att Luno är en bluff.
Luno kundtjänst
Kundtjänsten svarar relativt snabbt på klagomål på sociala medier och recensionssajter.
Tyvärr är biljettsystemet inte lika snabbt fungerande.
Det är ganska svårt att nå supporten direkt och att ha en konversation över flera meddelanden.
Detta kan naturligtvis också bero på den relativt snabba tillväxten, vilket innebär att det helt enkelt inte har anställts tillräckligt med stödpersonal ännu.
Webbplatsen har också en omfattande kunskapsdatabas med vanliga frågor och svar, där användarna själva kan lösa många små problem:
I grund och botten är dock kundtjänsten inte Lunos starka sida.
Historien bakom Luno
Luno grundades 2013 i Sydafrika av Timothy Stranex. Stranex är själv sydafrikan och har redan arbetat för Google i Schweiz.
Luno var ett av de första företagen att införa kryptovalutor som betaltjänstleverantör - och har därför en enorm erfarenhet på området.
Luno Plånbok introducerades 2017, först för Bitcoin och sedan även för Ethereum. Enligt egen uppgift har Luno idag över 2 miljoner kunder.
Vår rekommendation: Köp krypton med eToro
Inkl. plånbok
Köp och sälj kryptovalutor direkt i plånboken
Paypal, kreditkort och omedelbar banköverföring
Reglerad leverantör
Riktiga krypton eller CFD-affärer
Lunos erfarenheter och användarnas åsikter
Det finns många övervägande positiva rapporter på internet om Luno, som betonar det stora antalet Lunofunktioner och framför allt den goda tillgången till API:et.
De komplicerade avgifterna, särskilt för omedelbar handel, är negativa genomgående. Den dåliga tillgången till support kritiseras också ofta, vilket är särskilt problematiskt eftersom konton mycket lätt kan blockeras.
Luno försöker dock själv ge en positiv bild och svarar på de flesta klagomål från allmänheten.
Luno-upplevelser - slutsatsen
Kryptobörsen Luno gör ett mycket bra intryck i vårt test. Omfattningen lämnar något att önska på vissa områden - det finns bara två mynt som kan handlas. Å andra sidan är de funktioner som är implementerade verkligen rena och funktionella.
Gränssnittet är mycket tydligt utformat och registrering, verifiering och insättningsprocesser går smidigt. Funktioner som det tillhandahållna API:et är också helt övertygande.
Appen, som finns tillgänglig för både iOS och Android, erbjuder också bra funktionalitet i kombination med en vacker och samtidigt enkel design.
Luno erbjuder dessutom en fullfjädrad plånbok för Ethereum och Bitcoin. Denna skyddas av olika säkerhetsåtgärder, både från användarens sida och från Luno självt.
Verifiering, insättning, köp samt sändning och mottagning av kryptovalutor fungerar smidigt.
Luno har bara några få svagheter. De enda negativa punkterna är den uppenbart överbelastade supporten och det mycket lilla urvalet av mynt. Den extremt otydliga kostnadsstrukturen är inte heller direkt en positiv faktor.
På det hela taget är Luno dock en rekommenderad kryptobörs, särskilt för investerare som inte vill handla med kryptovalutor dagligen. I det här fallet är speciella mäklare bättre lämpade.
Vår rekommendation: Köp krypton med eToro
Inkl. plånbok
Köp och sälj kryptovalutor direkt i plånboken
Paypal, kreditkort och omedelbar banköverföring
Reglerad leverantör
Riktiga krypton eller CFD-affärer
VANLIGA FRÅGOR
Leverantören är en kryptobörs där kryptovalutor kan köpas och säljas.
I vårt test var Quoinex övertygande. De olika handelsalternativen och den utmärkta kundsupporten lockar många kunder, varav de flesta är mycket nöjda med leverantören.
Storleken på din egen investering bör bero på din egen likviditet, den valda kryptovalutan och din egen risktolerans. I allmänhet bör du aldrig investera pengar som du faktiskt behöver någon annanstans, eftersom vinsterna aldrig kan garanteras.
Även här är plattformen övertygande. Utbetalningar behandlas mycket snabbt och finns på ditt konto inom några minuter till 2 arbetsdagar, beroende på vald utbetalningsmetod.
Du bör alltid veta vad du investerar i. Kryptovalutor är mycket volatila, så du bör först lära känna det valda myntet i detalj. Om du har den nödvändiga kunskapen, samt en tillfällig gnutta tur, står ingenting i vägen för tidiga vinster.
